ART COLLECTION ONLINE · Devoluciones
Procedimiento para devoluciones:
El comprador, una vez recibida la obra, podrá en un plazo de 10 días, proceder a su devolución si no es de su agrado.
El comprador podrá elegir entre cambiar la obra devuelta por otra obra que elija o por la devolución del importe pagado. En el caso que elija el cambio por otra obra, se calculará el saldo positivo o negativo del estado de cuentas del comprador respecto la nueva compra. En el caso que elija la devolución, ART COLLECTION ONLINE procederá en un plazo menor a 30 días a abonar el saldo de la misma forma en la que el comprador hubiera realizado el pago de la(s) obra(s).
A tal fin, el comprador puede:
Enviar un email a info@artcollectiononline.com o llamar al teléfono : +34 971 716 282 para tramitar la devolución o cambio.
En el momento de la entrega, el comprador deberá comprobar el estado del paquete, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía o rotura que detectara en el mismo. Si una vez abierto el paquete, el comprador detectara cualquier anomalía en la obra, debe comunicarlo inmediatamente a ART COLLECTION ONLINE, a través del email info@artcollectiononline.com o llamando al teléfono: +34 971 716 282.
ART COLLECTION ONLINE únicamente aceptará las devoluciones que sean ejercitadas en el plazo previsto. La devolución deberá hacerse en un embalaje que garantice el perfecto estado de la(s) obra(s) para su transporte.